Aide
Comment contacter le support technique?
Si la FAQ qui suit ne vous permet pas de résoudre votre problème, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante. Durant les événements, un technicien de Waveform est présent à tout moment pour vous permettre d’apprécier pleinement le moment.
J’entends de l’écho!
Votre micro capte le son de votre ordinateur. Si vous le pouvez, utilisez un casque. Dans le cas contraire, vous pouvez désactivez votre micro lorsque vous ne parlez pas comme pour tout autre meeting virtuel.
Comment désactiver mon microphone?
Lorsque vous vous trouvez à une table virtuelle, cherchez le bouton "Activer/Désactiver le microphone" qui est centré en bas de l’interface de communication.
Je n’entends/ne vois personne!
Les tables sont optimisées pour fonctionner sur les dernières versions de Google Chrome et Safari. Assurez-vous d’utiliser une version à jour de l’un de ces deux navigateurs.
Les vidéos de mes interlocuteurs sont saccadées, que puis-je faire?
Le débit de votre ligne internet est probablement insuffisant. Vous pouvez ajuster la qualité vidéo pour la réduire dans les paramètres ( ⋮ ) en déplaçant le curseur vers la gauche.
Quelle est la différence entre les deux chats textuels?
Le chat qui se trouve dans votre table virtuelle est limité à cette table-là. Le chat global est partagé par toutes les personnes assistant à la conférence, animateurs et producteurs inclus.
